Sıkça Sorulan Sorular

Tüm siparişlerinizi üye olmadan misafir olarak yapabilirsiniz. Sipariş takibini daha sağlıklı yapabilmeniz için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Sitemizden vereceğiniz siparişleri kredi kartınızı kullanarak peşin ya da taksitle ödeyebilir; dilerseniz ödemenizi Havale/EFT yaparak da gerçekleştirebilirsiniz.
 

Ödeme sağlayıcı olarak PARAM sanal pos ile çalışmaktayız. 
Herhangi bir kart bilgisi saklanamamaktadır. SSL güvenlik ile tüm sayfalar şifrelenmektedir. 
Güvenli alışveriş için tarayıcınızda site linkinin önünde kilit ikonun olmasına dikkat edin. Bu ikon o sitenin SSL sertifikalı güvenilir bir site olduğunu göstermektedir. Eğer bu işaret yok ise bu tarz sitelerden alışveriş yapmanızı önermeyiz.

Tüm Ürünlerde Kargo Ücreti Bedavadır. 

İade/Değişim yapacağınız ürün veya ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde seçtiğiniz diğer ürün veya ürünlerde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.
Hatalı veya yanlış ürün gönderimleri haricinde tüm değişimlerde tarafınızdan gönderilirken kargo ücretini biz, tarafınıza geri gönderirken kargo ücretini alıcı ödemektedir. Bu sayede değişim kargo ücretleri firma ve müşteri olarak yarı yarı karşılanmış olur.
Anlaşmalı olduğumuz Yurt İçi Kargo ile gönderilecek iade siparişten sabit kargo ücreti kesilerek belirtmiş olduğunuz banka hesabına ödemeniz yapılır.
İade/değişim işlemi için, ürünü tarafımıza göndermeden önce sayfamızdaki "İade değişim politikamızı* dikkatlice okuyunuz.

İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Aksi halde iadeniz reddedilebilir.
Değişim taleplerinizde ürünü geri gönderirken paketlemeye özen gösterin ve değişim ile ilgili isteklerinizi yazılı not olarak fatura ile birlikte paket içerisine koyup ürün ile birlikte tarafımıza gönderin

İade formunu doldurduktan sonra iade/değişim talebinde bulunduğunuz ürünleri Yurt İçi Kargo anlaşma no "..........." ile anlaşmamız üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz.
Bizden kaynaklanan hatalarda kargo ücretini alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürüne ait ücret, ürünün bize ulaşıp kontrolünden ve iadenizin onaylanmasından sonraki 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartı/banka hesabınıza kupon indirimleri, kargo ve kapıda ödeme ücretleri hariç ürün bedeli eksiksiz olarak ödeme yaptığınız kredi kartı veya banka hesabınıza yatılır.
Bankanıza bağlı olarak yapılan iade 1-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.

Hesap Sahibi: 
Banka Adı: 
IBAN: 

Banka Adı: 
IBAN: