1 Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Tegin Shop San. Tic. Ltd. Şti. ("Tegin Shop" veya "Şirket") veri sorumlusu olarak hareket etmektedir.
| Ticari Ünvan | Tegin Shop San. Tic. Ltd. Şti. |
|---|
| Adres | Yeni Mah. Nurettin Sayar Cad. No: 70 A, Bozüyük / Bilecik |
|---|
| Telefon | +90 546 612 12 36 |
|---|
| E-posta | sarenltdsti@gmail.com |
|---|
| KEP | teginshop@hs01.kep.tr |
|---|
2 İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden üye olurken, alışveriş yaparken veya iletişim formlarımızı kullanırken aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- TC Kimlik Numarası (kurumsal siparişlerde zorunlu, bireysel siparişlerde opsiyonel)
- Vergi numarası ve vergi dairesi (kurumsal müşteriler için)
2.2. İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası (GSM)
- Teslimat adresi ve fatura adresi
2.3. Lokasyon Verileri
- Kargo takibi için şehir/ilçe bilgisi
- VIN sorgulama için şase numarası (opsiyonel)
2.4. Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, sepet bilgileri
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
- Yorum ve değerlendirmeler
2.5. Pazarlama Verileri (Açık Rıza ile)
- Çerez kayıtları, gezinme davranışı, ürün ilgi alanları
- E-bülter abonelik durumu, kampanya katılımları
3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- 📦 Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi: Sipariş alma, ödeme, fatura kesimi, kargo teslimatı
- 🛍️ Mal/hizmet satış ve pazarlama: Ürün önerileri, kişiselleştirme, kampanyalar
- 📞 İletişim faaliyetleri: Sipariş onayı, kargo takip bildirimi, müşteri hizmetleri desteği
- 💳 Finans ve muhasebe: Ödeme işlemleri, fatura düzenleme, yasal yükümlülükler
- 🛡️ Güvenlik: Sahtecilik önleme, site güvenliği, hesap koruması
- 📊 Analiz: Hizmet kalitesini artırma, kullanım istatistikleri, ürün geliştirme
- 📱 Pazarlama (açık rıza ile): Hedefli reklam, kişiselleştirilmiş öneriler, e-bülten
- ⚖️ Hukuki yükümlülükler: Vergi, ticari mevzuat, tüketici hakları
4 Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, e-posta, çağrı merkezi, mağaza ziyaretleri, sosyal medya, çerezler ve benzeri otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
İşleme hukuki sebepleri (KVKK md.5/2 ve md.6/3):
- Açık rıza (pazarlama, çerez)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülük
- Meşru menfaat
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
5 Verilerin Aktarımı
Verileriniz yurtdışı dahil aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- 📦 Kargo şirketleri: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo (teslimat için)
- 💳 Ödeme kuruluşları: Bankalar, iyzico, PayTR, Param (ödeme işlemi için)
- 📑 E-fatura/e-arşiv: Paraşüt, Logo, Foriba, GİB (yasal yükümlülük)
- 📲 SMS / e-posta sağlayıcıları: NetGSM, İleti Merkezi, Twilio, SMTP servisleri (bildirim için)
- 🛍️ Pazaryerleri: Trendyol, N11, Hepsiburada, Pazarama, PttAVM, Amazon (sipariş senkronizasyonu)
- ☁️ Bulut altyapı sağlayıcıları: Sunucu, yedekleme, CDN hizmeti (yurtdışı aktarım olabilir)
- ⚖️ Yetkili kamu kurumları: Mahkeme, savcılık, vergi dairesi, GİB, BTK (yasal zorunluluk)
Yurtdışı aktarımlarda KVKK md.9 kapsamında uygun güvenlik önlemleri alınmaktadır (standart sözleşme, BCR, vs.).
6 Veri Saklama Süreleri
| Veri Tipi | Saklama Süresi |
|---|
| Üyelik bilgileri | Üyelik süresince + 3 yıl |
| Sipariş ve fatura bilgileri | 10 yıl (VUK md.253) |
| Çerez kayıtları | 6 ay - 2 yıl (çerez türüne göre) |
| Pazarlama verileri (riza ile) | Rıza geri alınana kadar (max 5 yıl) |
| Log kayıtları | 2 yıl (5651 sayılı Kanun) |
| Müşteri yorumları | Yayından kaldırılana kadar |
7 KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle aleyhine sonuç doğan analizlere itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
8 İletişim ve Başvuru
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- 📧 E-posta: kvkk@teginshop.com (konuya "KVKK Başvurusu" yazın)
- 📞 Telefon: +90 546 612 12 36 (Hafta içi 09:00-18:00)
- 📬 Posta: Yeni Mah. Nurettin Sayar Cad. No: 70 A, Bozüyük / Bilecik
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVKK md.13/2 uyarınca ücret alınabilir.
⚖️ Şikayet Hakkı: Bu metinde yer alan bilgilendirmelere ilişkin şikayetlerinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na iletebilirsiniz.
